画面と稼働状態

「画面」ページからわかること、再生するものがないときテレビに出る表示、画面が応答するコマンド。

「画面」セクションには、組織が登録したすべての画面が並びます。何が割り当てられているか、最後にいつ確認しに来たか、最後に指示した内容に追いついているか。

画面のステータスを読む

各画面は約 20 秒ごとに確認しに来ます。ステータスは、性質の違うふたつの問いに答えます：

届いているか？ 確認が長く途絶えた画面はオフラインとマークされます。短いネットワークの途切れは、あなたが気づかないうちに乗り越えます — ローカルコピーから再生を続けるからです。だからオフラインのマークは、ドングルが本当に電源かネットワークを失ったことを意味します。
最新か？ 「反映済み」は、最後に割り当てたコンテンツを画面が実際に表示していると報告している状態です — サーバーが送信しただけではなりません。新しいプレイリストをダウンロード中の画面は、切り替えが済むまで同期中と表示されます。

テレビ自体に出る表示

コンテンツを持っている画面は、それを再生します。ネットワーク障害も、サーバー側の不調も、自身の再起動も、手元のローカルコピーで乗り越えます。エラーメッセージがお客様の見ている映像を置き換えることはありません。

つまり以下のメッセージは、再生するものが何もないときだけ表示されます。それぞれ、何が起きていて、何をすれば消えるのかを示しています。

AnySign のロゴだけ — 起動した直後です。30 秒ほど待ってください。

「この画面を AnySign に追加」 — QR コードと短いペアリングコードが一緒に出ます。新品の画面か、組織から削除された画面です。スマートフォンで QR コードを読み取って登録するか、コンソールの「デバイスを追加」にコードを入力してください — はじめにをご覧ください。

「ネットワークに接続されていません」 — ほかに「[ネットワーク名] に接続していますが、インターネットに接続できません」「[ネットワーク名] はログインページでの認証が必要です」「現在 AnySign に接続できません」も出ます。画面にはまだ何も保存されておらず、取りに来ることもできない状態です。文言がどこで途切れているかを示します：Wi-Fi 自体がない、Wi-Fi はあるがインターネットが通っていない、ゲストネットワークが利用規約への同意を待っている、あるいは当方の問題です。画面は自動で再試行を続けるので、ネットワークが戻れば何もしていただく必要はありません。

「コンテンツを準備しています」 — 3 / 7 のような進み具合が付きます。割り当てたものをダウンロード中で、最後のファイルが届けば再生を始めます。大きな動画と遅い回線なら数分かかります。

「表示できるものがまだありません」 — 画面はあなたのものですが、何も割り当てられていないか、割り当てたものが空になっています。プレイリストを与えれば 20 秒ほどで再生が始まります。

「この画面ではコンテンツを再生できません」 — 割り当てたものがすべて再生できませんでした。ほとんどの場合、特殊なファイルが 1 つ混じっているだけで、どれなのかは画面のページに出ます。再アップロードするか、プレイリストから外してください。

これらの画面の下端には、プレーヤーのバージョン、ネットワーク名、短いコードが薄く表示されます。サポートに連絡するときは、その行を読み上げてください。

表示に使われる言語は「画面」セクションの「画面の設定」で決まります。画面のタイムゾーンも同じ場所にあります。

スクリーンショット

画面のページからスクリーンショットを要求します。ドングルが描画中の映像をキャプチャして送り返し、コンソールに壁のありのままが映ります。「新しいメニューはちゃんと出たか？」に答える道具であり、画面の問題がコンテンツ側かハードウェア側かの切り分けにも使えます。

コマンド

画面は詳細ページからの少数のコマンドに応答します：

スクリーンショット — パネルがいま映しているものをキャプチャする。
コンテンツを再取得 — 映すべきものを画面に再ダウンロードさせる。デバイスが誤ったバイトを抱えたまれな場合のための修復ツールで、通常の公開には不要です。コンテンツは画面自身の確認で届きます。
再起動 — ドングルを再起動する。管理者のみ。

コマンドは画面の次回確認時に届き、実行結果も報告されるので、画面が実際に実行したかどうかを確認できます。オフラインの画面が受け取らないままのコマンドは、待ち伏せせずに失効します。

画面の移動と Wi-Fi の変更

画面が新しいネットワークを受け取れるのは、まだオンラインのあいだだけです。電源を抜く前に、移動先のネットワークを追加してください。

画面のページを開き、Wi-Fi カードでネットワークを追加を選びます。
ネットワーク名とパスワードを正確に入力します。間違いは、画面が現地に着くまで分かりません。
Wi-Fi カードでこのネットワークに保存しましたと表示されるまで待ちます。画面からすでに見える場合は接続済みと表示されます。通常 1 分ほどかかります。
電源を抜いて移動し、電源を入れます。画面は自分で新しいネットワークに接続し、Wi-Fi カードに接続済みと表示されます。

追加したネットワークが画面からすでに見える場合（同じ場所の 2 つ目のネットワークなど）は、すぐに切り替わります。3 分以内に AnySign に届かなければ元のネットワークに戻り、カードに理由が表示されます。多くはパスワードです。

Wi-Fi カードには、追加したネットワークごとに次のいずれかのステータスが表示されます。

画面が受け取るのを待っています — 追加してから、画面はまだ確認しに来ていません。
保存しました。範囲内に入ると画面が接続します — 画面から見えるようになるまで、何もする必要はありません。
切り替え中…
接続済み
接続できませんでした。パスワードを確認してください — 削除して、正しいパスワードでもう一度追加してください。
接続しましたが AnySign に届かなかったため、画面は元のネットワークに戻りました — そのネットワークが実際にインターネットに届いているか確認してから、もう一度追加してください。
画面が自分の接続先を読み取れません。サポートに連絡してください
この画面のプレーヤーはこの種類のネットワークを使えません — パスワード付きか、オープンなネットワークを使ってください。パスワードに加えてユーザー名を求めるエンタープライズ（802.1X）ネットワークには、まだ対応していません。
画面がこのネットワークを保存できませんでした — もう一度追加してください。それでも失敗するときはサポートに連絡してください。
画面はこのネットワークに接続中のため、変更しませんでした — 何もする必要はありません。画面が接続中のネットワークのパスワード変更は、まだコンソールからはできません。
画面はこのネットワークを使用中のため、残しました。画面が別のネットワークに切り替わってから、もう一度外してください
画面に届きませんでした。もう一度追加してください
画面が次に確認したときに外します

複数の画面をまとめて準備するには、「画面」ページで選択してからネットワークを追加を選びます。

画面が接続中のネットワークのパスワード変更は、まだコンソールからはできません。新しいパスワードを受け取る前に画面が切断されてしまうためです。変更が必要なときは、先にサポートに連絡してください。

ネットワークのパスワードは、画面が受け取るまでしか保存せず、その後削除します。誰にも再表示されません。

画面が暗くなったら

まず電源とネットワークを確認してください — どちらも復旧した瞬間にドングルは自力で回復し、逃した分すべてに一度の確認で追いつきます。テレビがついていてネットワークも正常なのに画面がオフラインのままなら、サポートに連絡してください。